הכי נמכרים עכשיו 🔥
בחרי את הלוק שלך
שאלות ותשובות
האם יש אפשרות לשלם בתשלומים?
כן, אנו מציעים אפשרות לתשלום בתשלומים בכרטיס אשראי. ניתן לבחור באפשרות זו במהלך תהליך התשלום בקופה. לפרטים נוספים על תנאי התשלומים, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו.
איך לבחור את המידה הנכונה?
בכל עמוד מוצר יש טבלת מידות מפורטת הכוללת מדידות חזה, מותן ואורך. אנו ממליצים לבדוק את מדידות הגוף שלך ולהשוות לטבלה כדי לבחור את המידה המתאימה ביותר עבורך. אם את לא בטוחה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו ונשמח לעזור.
מה עושים אם המוצר שקיבלתי פגום או שגוי?
אם קיבלת מוצר פגום, מוצר שגוי או שקיימת אי־התאמה, אנא צרי קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי, בצירוף מספר ההזמנה ותמונות ברורות של המוצר והליקוי.
נבדוק את הפנייה ונעדכן לגבי אופן הטיפול בהתאם לנסיבות ולהוראות הדין.
ליקוי קל או אסתטי, כגון חוט בודד שניתן לגזירה ואינו מעיד על פרימת תפר, לא ייחשב כשלעצמו באופן אוטומטי לפגם, וכל מקרה ייבחן בהתאם לנסיבותיו.
כמה זמן יקח להזמנה שלי להגיע?
בדרך כלל, ההזמנה תגיע לנקודת האיסוף בתוך 6–14 ימי עסקים. בתקופות עומס או במקרים חריגים ייתכנו עיכובים, וזמן האספקה עשוי להתארך עד 21 ימים. פרטי המשלוח והמעקב יישלחו אלייך במייל.
האם אפשר לשנות או לבטל הזמנה לאחר ביצועה?
אם ברצונך לשנות פרטים בהזמנה, מומלץ ליצור איתנו קשר בהקדם האפשרי. לאחר שההזמנה נכנסה לטיפול או נשלחה, לא תמיד ניתן יהיה לבצע שינוי בפרטי ההזמנה.
ביטול עסקה והחזרת מוצר אפשריים בהתאם להוראות הדין ולמדיניות ההחזרות, ההחלפות וביטול העסקאות של MILU.
איך מתבצעת החזרה ומהם דמי הביטול?
במקרה של ביטול רגיל שאינו נובע מפגם, אי־התאמה או הפרה שבאחריות MILU, ניתן להחזיר את המוצר בהתאם למדיניות ההחזרות ולהוראות הדין.
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוחה, ו־MILU רשאית לנכות מההחזר דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הסכום הנמוך מביניהם ובהתאם לדין.
במקרה של פגם, אי־התאמה או מקרה אחר שבאחריות MILU, הטיפול ייעשה בהתאם להוראות הדין וללא דמי ביטול.
לפרטים המלאים ניתן לעיין ב־מדיניות ההחזרות, ההחלפות וביטול העסקאות.
שאלות נוספות?
צרו איתי קשר milustore1984@gmail.com
בלוג שלך
איך ללבוש ג׳קט קצר? 5 לוקים לנשים לעונת המעבר
ג׳קט קצר עם ג׳ינס, שמלה או מכנסיים מחויטים? גלי חמישה שילובים ליום ולערב, ואיך לבחור אורך, נפח ומידה שמתאימים ללוק שלך.
איך לבחור מידה בבגדי נשים אונליין? מדריך לשמלות, אוברולים וסטים
מתלבטת בין מידות בקניית שמלה או אוברול אונליין? כך תמדדי נכון, תביני את טבלת המידות ותבדקי גזרה, בד וגמישות לפני ההזמנה.
איך ללבוש אוברול ג׳ינס? 6 לוקים + מדריך מידות
אוברול ג׳ינס הוא אחד הפריטים הקלים ביותר לסטיילינג – אבל החולצה, הנעליים והגזרה משנות לגמרי את הלוק. במדריך תגלי מה ללבוש מתחת לאוברול ג׳ינס, איך לבחור מידה ואיך ליצור ממנו 6 לוקים ליום, לחופשה ולע...
